ЛК АТП №1 запускає чат-бот у Telegram для зворотного зв’язку з пасажирами

ЛК АТП №1 продовжує покращувати якість обслуговування та впроваджувати зручні інструменти комунікації. Відтепер мешканці та гості міста можуть оперативно взаємодіяти з підприємством через офіційний чат-бот у Telegram.

Новий сервіс об’єднує в собі як можливість швидкого зворотного зв’язку, так і цілу низку корисних інформаційних розділів.

Основні можливості та функції чат-бота

✔ Зворотний зв’язок з можливістю залишити скаргу чи звернення щодо роботи маршрутів, поділитися пропозиціями, подякувати за якісне обслуговування або оперативно повідомити про загублені в салоні речі

✔ Відповіді на часті запитання для швидкого доступу до роз’яснень щодо найпоширеніших ситуацій у міському транспорті

✔ Актуальні вакансії з переліком відкритих позицій на підприємстві та формою для подачі резюме

✔ Новини підприємства з оперативним доступом до стрічки важливих подій, оголошень та архіву публікацій

✔ Маршрути та відстеження із повним списком автобусних маршрутів ЛК АТП №1 і прямими посиланнями на відстеження руху транспорту в режимі реального часу

✔ Контактна інформація зі зведеним переліком усіх необхідних контактів підприємства

Усі запити, що надходять через чат-бот, систематизуються та передаються відповідним фахівцям для оперативного реагування.

Створення зручного міського транспорту — це спільний процес, і нам важлива думка кожного пасажира. Запрошуємо користуватися ботом та допомагати нам ставати кращими!